Kommentare zu: Brouhaha 11 – Wie Sennheiser nur knapp dem Community-Bashing entkam

Von: Alex

Alex — Mon, 21 Sep 2009 07:06:34 +0000

via Reiner: “Die Werksbesichtigung der Hifi Community hat am Freitag den 18.09. bei Sennheiser stattgefunden. Angesichts der durchgängig positiven Bewertung (s. Thread http://www.hifi-forum.de/index.php?action=browseT&forum_id=110&thread=10033&z=1) ein voller Erfolg. Damit hat Sennheiser wohl einiges an Boden wieder gut gemacht.”

Von: links for 2009-08-26 « Das Textdepot

links for 2009-08-26 « Das Textdepot — Wed, 26 Aug 2009 12:30:40 +0000

[...] Brouhaha 11 – Wie Sennheiser nur knapp dem Community-Bashing entkam | Brouhaha mit Podpimp und Lue… (tags: case krisenkommunikation) [...]

Von: Apalone

Apalone — Sun, 23 Aug 2009 21:10:17 +0000

Einen drastischen Image- und Glaubwürdigkeitsverlust hat Sennheiser damit aber sauber und konsequent hingelegt!

Es gibt nicht so viele Leute, die mal eben 1000,- f eiinen KH hinlegen. Es war eine absolute Fehleinschätzung des Klientels: bei einer sauberen Markteinführung mit einem überzeugenden Produkt SIND MIR RABATTE EGAL!!!

Und das ist bei etlichen KH-Freaks so! Schöne Grüße an den Elefanten in dem Meissner Verkaufs-Room…

Von: Reiner

Reiner — Thu, 20 Aug 2009 06:21:15 +0000

Sommerloch oder nicht. Immerhin hat Sennheiser jetzt zum Round Table mit Community Vertretern eingeladen. Der Brouhaha hat mE Sennheiser intern geholfen einen neuen Ansatz zu wählen.

Von: Thorsten

Thorsten — Fri, 14 Aug 2009 15:30:26 +0000

Na Sennheiser hat ein völlig normales Firmen Statment abgegeben – was so zuerwarten war, normal und höflich formuliert und mit den notwendigen infos.

Was sollen sie denn mehr sagen als dass der Kopfhörer eben noch nicht verfügbar ist – warum auch immer und dass es diesen eben nur über den gehobenen Fachhandel respektive Einzelhändler gibt.
Senheiser will dadurch ja die Kunden in diese kleinen Läden denen es seit Jahren schlecht geht ziehen.
Sennheiser will nicht die Preise vom Onlinehandel und den Märkten kaputt machen lassen – das ist doch ihr gutes recht der Marke.
Sennheiser hat sich das eben so ausgedacht und der Kunde muss das dann eben akzeptieren – fertig auch wenn einem das nicht schmeckt.

Nubert Lautsprecher kann ich auch nicht in jedem Laden an hören da muss ich dann online bestellen oder nach Schwäbisch Gmünd fahren – das kann mir gefallen muss es aber nicht.

Den Kunden wird dadurch leider die bequeme möglichkeit genommen anonym und quasi ohne Verpflichtung über den online handel Waren zu bestellen und Gebraucht an den online handel wieder zurück zu geben bei nicht gefallen.
Kaum ein Fachhändler wird das mit sich machen lassen wollen.
Das sind nämlich dann genau die Kunden die dann bei BWare oder auch AWare immense Rabatte auf die Ware bei mikroskopisch kleinen Fehlern und Kratzern haben wollen.
Witziger weise hat keiner von den Interessenten einen “onkel” in den USA und hat Flux bestellt.

Der Handel in USA war angehalten keine reimporte zu machen wenn sie ihre geschäfts beziehung mit Sennheiser nicht gefärden wollten.

Aber alle machen eine riesen Welle wie schäbig das von Sennheiser wäre.
Schätzungsweise war bedingt durch die CES die vor der PLS stattfindet die gesamte Produktion schon nach USA verkauft so das man eben in Europa warten musste eben die gut 8 Wochen die so eine Firma halt braucht um ein ordentliches Kontingent an Kopfhörern zu fertigen damit man flächendeckend ausliefern kann.

Seltsam das sowas weder hier vom Marketing Hecht Alex noch von irgend einem User im Hififorum auch nur angesprochen wurde.

Wie ich finde ein Sommerloch brouhaha.

Von: nickchen66

nickchen66 — Tue, 11 Aug 2009 20:23:54 +0000

Vielen aus demn Forum stößt es auch extrem auf, daß man gezwungen ist, den Hörer im sogenannten “gehobenen Fachhandel” zu erwerben, sprich in fiesen Voodoostübchen, wo sonst gutverdienenden älteren Semestern Fragwürdiges für Fantastillionen angedient wird. Gerade im Hififorum, Bereich Kopfhörer, steht die Majorität der altersmäßig meist jüngeren “Graurücken” dieser Subkultur zutiefst feindselig gegenüber und will nichts damit zu tun haben.

Von: podpimp

podpimp — Tue, 11 Aug 2009 18:55:28 +0000

@Reiner : Das ist ein Trackback von der Seite http://ueberuns.org/hifi-forum.de

Von: Reiner

Reiner — Tue, 11 Aug 2009 18:13:01 +0000

Den Kommentar Nummer 3 habe ich nicht verstanden.

Von: www.hifi-forum.de - über uns

www.hifi-forum.de - über uns — Tue, 11 Aug 2009 12:07:08 +0000

[...] Brouhaha 11 Wie Sennheiser nur knapp dem Community-Bashing entkam [...]

Von: Alex Wunschel

Alex Wunschel — Fri, 07 Aug 2009 19:08:27 +0000

Das “Siezen” allein ist ja nicht wirklich schlimm. Es geht um Tonalität, Ausdruck, Inhalt und Kontext… Wie gesagt zu dem Zeitpunkt war das Kind ja schon fast in den Brunnen gefallen, und dann kommt so eine Reaktion nicht besonders gut an.

Alex

Von: Jan

Jan — Fri, 07 Aug 2009 18:23:13 +0000

Irgendwie kommt es für mich nciht richtig rüber, wo nun das Problem mit dem offiziellen Posting war.
Die Tatsache, dass ein Unternehmsmitarbeiter seine Kunden, vor allem im Premiumbereich, siezt, finde ich jetzt nciht soooo schlimm.
Klar, in Foren ist das siezen unüblich … “wayne”.