Kommentare zu: Brouhaha 14 – Wie eine zerbrochene Gitarre United Airlines in die Knie zwang

Von: employer branding und social media auf dem personalmanagementkongress (tag 1) « saatkorn.

Tue, 06 Jul 2010 08:13:10 +0000

[...] macht vom anbieter auf den nachfrager verschiebt. dazu diverse beispiele von brouhaha, zum beispiel dieses hier. empfehlenswert! was das mit unserem thema zu tun hat? – viel!!! denn laut kruse wird [...]

Von: Alex Wunschel

Alex Wunschel — Tue, 20 Oct 2009 14:07:01 +0000

@Nyks Geben dir recht, und geloben Besserung Freitag isses wieder soweit…

Von: Nyks

Nyks — Tue, 20 Oct 2009 12:35:35 +0000

Der letzte Brouhaha ist ja echt schon wieder lange her … ich würde mich sehr über häufigere Podcasts freuen.
Die brauchen ja gar nicht mal so lang sein – aber alle 1-2 Wochen so ein 10-min.-Brouhaha wäre echt toll.

btw, hier könnte auch ein Kandidat sein:
Jack Wolfskin:
http://www.spiegel.de/netzwelt/netzpolitik/0,1518,655890,00.html

Von: NormCast.de » NormCast 150

NormCast.de » NormCast 150 — Sun, 18 Oct 2009 10:17:38 +0000

[...] NormCast 145 / Brouhaha Podcast Nr.14 zum Dave-Carroll-Thema [...]

Von: NormCast.de » Kurz notiert 04/09

NormCast.de » Kurz notiert 04/09 — Mon, 28 Sep 2009 12:36:00 +0000

[...] “Wie eine zerbrochene Gitarre United Airlines in die Knie zwang” – Podcast auf http://www.brouhaha.de [...]

Von: podpimp

podpimp — Thu, 24 Sep 2009 11:55:21 +0000

Norman, das war doch klasse gemacht!

Und ja, genau, Falling Down war der Film, der mir nicht einfiel…

Grüße nach Gützel, Alex

Von: NormCast

NormCast — Thu, 24 Sep 2009 00:26:27 +0000

Ohauerha.. da habe ich doch ab und zu etwas stockend moderiert. Das lag daran, dass der Beitrag absolut spontan in Echtzeit entstand,waehrend der Song lief und unsereins zwischen zwei diesbezueglichen Beitraegen hin- und her las Egal…

Der Schauspieler, der Dir, Alex, uebrigens nicht einfiel, muesste eigentlich Michael Douglas gewesen sein.

Der zugehoerige Film heisst “Falling Down” (“Ein ganz normaler Tag”)

Gruezi aus Guetsel

Norman

Von: RH

RH — Tue, 22 Sep 2009 08:33:07 +0000

Mir würde es imponieren, wenn United Airlines die Summe verdoppelt an ein underground-country event spenden würde. Wäre eine sportliche Aussage: “OK, wir ham’s versiebt, aber wir lieben country. Dave Carroll hatte seinen Nutzen, wir haben eh zu spät reagiert, daher legen wir eins drauf (doppelte Reparatur-Summe) und nutzen das für positive Aufmerksamkeit für unser Unternehmen.”

Ich glaube, viele andere Möglichkeiten haben sie nicht mehr, dafür ist zu viel Zeit vergangen. Das zeigt eine weitere Komponente im Hinblick auf “Wie könnte man es besser machen”: Je früher auf einen sich ankündigenden Brouhaha reagiert wird, desto mehr Wahlfreiheit besteht noch bezüglich der zu wählenden Reaktion.
Wie in welchem Fall reagiert werden soll, das gehört eigentlich in jede gute Online- bzw. Social Media Policy hinein. (Und sollte _eigentlich_ ohnehin Bestandteil der Anweisungen für Mitarbeiter von Telefon-Hotlines, Kundensupport etc. sein.)

Von: Tweets die X erwähnen Brouhaha 14 – Wie eine zerbrochene Gitarre United Airlines in die Knie zwang | Brouhaha mit Podpimp und Luebue -- Topsy.com

Mon, 21 Sep 2009 23:40:38 +0000

[...] Dieser Eintrag wurde auf Twitter von alex wunschel, EdelmanDE und Marcus Bartelt. Marcus Bartelt sagte: Marketingwölfe: anhören! RT @podpimp: Brouhaha 14 – Wie eine zerbrochene Gitarre United Airlines in die Knie zwang http://bit.ly/hr9Fp [...]